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阅读 4000 次 历史版本 0个 创建者:小李飞刀的刀 (2018/3/16 10:12:20)  最新编辑:小李飞刀的刀 (2018/3/16 10:12:20)
“海淘”爲何這麼多“坑”?
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  新華社長沙(2018)3月15日電(記者白田田、劉巍巍)一年一度"3·15"國際消費者權益日到來,近期海淘假貨事件密集曝光,再次敲響消費警鍾.在海淘假貨產銷鏈條里,不僅產品本身造假,購物小票、入境證明、快遞信息皆可造假,讓消費者防不勝防.

  "爆款"是造假重災區 有人花重金研制配方以假亂真

  假冒品牌化妝品8萬多件,涉及多個國際大牌,涉案金額1000多萬元……近期,江蘇蘇州警方經過6個月的偵查追蹤,破穫一起特大生產、銷售偽劣品牌化妝品案,牽出一條海淘假貨生產鏈.其中,一個制假售假窩點的假冒偽劣化妝品,警方動用了3輛卡車才清空.

  窩點倉庫内的假冒產品大多數是正品專櫃長期斷貨的"爆款",比如一款品牌唇膏,專櫃價格近200元,正常"海淘"渠道需要加價才能買到.犯罪嫌疑人將這些假貨以正品的名義,通過多種網購平台銷往上海、廣州、北京等地.

  蘇州警方調查發現,爲了以假亂真,不法分子花重金研制配方,制造出來的假冒化妝品不僅外包裝和正品幾乎一樣,甚至連氣味、顏色、質地、使用效果也極爲相似.辦案民警在取證過程中曾讓多名正在使用正品唇膏的測試者檢驗,無人能一次辨别真偽.

  據了解,假冒化妝品成本隻要十幾元甚至幾元,但成品價格可以翻幾十倍甚至上百倍.湖南省跨境電子商務協會祕書長餘芳說,海淘假貨問題,大量集中在所謂的"爆款".因爲這些產品知名度高,銷售火爆,假貨容易賣出去,並且能夠穫取高額利潤.

  海淘各環節"套路深" 購物小票、快遞信息皆有假

  盡管不少跨境電商宣稱"100%正品""假一罰十",但由於跨境購市場主體多、交易鏈條長等原因,消費者在每個環節都可能遭遇謊言和陷阱.

  一方面,貨源難保障,造假摻假花樣繁多.一位跨境電商行業人士說,大多電商平台采取向貿易商采購或者吸引賣家入駐的模式,這很容易出現造假問題.即使有的跨境電商平台宣稱全部直采自營,也難以確保采購人員買到正品.

  在廣東做過海淘業務的知情人士範平(化名)說,一些貿易商"搞名堂",剛開始供應的全是真貨,隨着銷售量增多,開始摻假.有的假貨源頭在國内,然後"海外鍍金",有的進口大桶原料,在國内進行灌裝和包裝.

  另一方面,物流貓膩多,憑證眼見並不爲實.對於消費者來說,海淘商品從采購到進口的各種單證至關重要,而這些都成了造假對象.連購物小票都能"動手腳",可以錄入和修改相關信息,標價隨意填寫.

  範平告訴記者,賣家常用的手法是"摻着賣",真假單證混在一起.比如銷售1000件商品,10件是通過正規渠道進口,有正規采購詳單、受權經銷證書、關税清單、發票等,另外990件則是非正規渠道的產品甚至假貨.

  "如果訂單量大,有的快遞公司幫着造假."範平說,快遞公司可以隨意更改發貨地點,消費者看到物流信息顯示"商品已從保税倉寄出",實際上可能是從内地發貨.

  海淘還需跨過維權關、安全關、監管關

  業内人士認爲,當前中國跨境電商規模已穩居世界第一,接下來還需跨過維權關、安全關、監管關,讓消費者能夠真正放心海淘.

  ——維權關:海淘莫成消費維權"真空地帶".在北京工作的韋女士,是一位網購達人.她說,在跨境電商平台購買到疑似假貨後,沒有辦法鑒定真偽,也退不了貨,隻能自認倒黴.

  範平說,跨境電商平台一般不支持消法規定的"七日無理由退貨".如果消費者堅持退貨,需要出具證明商品有質量問題或者是假貨的檢驗報告.賣家正是抓住消費者"怕麻煩"的心理,不擔心遭投訴維權.

  ——安全關:產品安全責任不能"一免了之".美妝個護品、母嬰用品、營養保健品是海淘主要品類,也是事關健康安全的高風險產品.而跨境電商平台一般都有"免責條文",聲稱境外物品適用的標准可能與國内不同,由此造成的危害由消費者承擔責任.這導致一些有安全風險的產品通過跨境電商直郵等形式流入國内.

  ——監管關:跨境電商還應堵住監管漏洞.餘芳認爲,海外商品進口的監管難度確實比内貿大,跨境電商行業要加快建立誠信體系、統計監測體系、風險防控體系和溯源體系,並有效利用大數據、區塊鏈等技術來創新監管方式.

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