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阅读 3982 次 历史版本 0个 创建者:旭日东升 (2011/2/7 20:47:48)  最新编辑:旭日东升 (2011/2/7 20:47:48)
馬斯洛
拼音:Ma Si Luo
英文:Abraham Harold Maslow
同义词条:亚伯拉罕·哈罗德·马斯洛
目錄[ 隱藏 ]
  
  亞伯拉罕·馬斯洛,1908-1970,美國社會心理學家人格理論家比較心理學家,人本主義心理學的主要發起者和理論家,心理學第三勢力的領導人。

簡介

  
亞伯拉罕·馬斯洛於
亞伯拉罕·馬斯洛於
  亞伯拉罕·馬斯洛(Abraham Harold Maslow, 1908-1970) 出生於紐約市布魯克林區。美國社會心理學家、人格理論家和比較心理學家,人本主義心理學的主要發起者和理論家,心理學第三勢力的領導人。
 
  1926年入康乃爾大學,三年後轉至威斯康辛大學攻讀心理學,在著名心理學家哈洛的指導下,1934年穫得博士學位。之後,留校任教。1935年在哥倫比亞大學任桑代克學習心理研究工作助理。1937年任紐約布魯克林學院副教授。1951年被聘爲布蘭戴斯大學心理學教授兼系主任。1969年離任,成爲加利福尼亞勞格林慈善基金會第一任常駐評議員。第二次世界大戰後轉到布蘭戴斯大學任心理學教授兼系主任,開始對健康人格或自我實現者的心理特征進行研究。曾任美國人格與社會心理學會主席和美國心理學會主席(1967),是《人本主義心理學》和《超個人心理學》兩個雜志的首任編輯。
 

生平

  亞伯拉罕·哈羅德·馬斯洛出生於美國紐約市布魯克林區的一個猶太家庭,因心髒病突發逝於美國加利福尼亞州門洛帕克(Menlo Park)市。父母是從前蘇聯移民到美國的猶太人,他是家中七個孩子的老大,父親酗酒,對孩子們的要求十分苛刻,母親極度迷信,而且性格冷漠殘酷暴躁,馬斯洛小時曾帶兩隻小貓回家,被母親當面活活打死。馬斯洛童年生活痛苦,從未得到過母親的關愛。母親去世時,他拒絕參加葬禮,可見其母子關係之惡劣。他童年時體驗了許多的孤獨和痛苦。不僅如此,作爲猶太人,他們住在一個非猶太人的街區,上學後又是學校少有的幾個猶太人之一,這一切使使馬斯洛成爲一個害羞、敏感並且神經質的孩子,爲了尋求安慰,他把書籍當成避難所。後來當他回憶同年時,他說道:“我十分孤獨不幸。我是在圖書館的書籍中長大的,幾乎沒有任何朋友。”上學後的馬斯洛由於天賦極高,他的學習成績十分優秀,其狀況後來才有所改變。馬斯洛從五歲起就是一個讀書迷,他經常到街區圖書館瀏覽書籍,當他在低年級學習美國歷史時,托馬斯·傑斐遜和亞伯拉罕·林肯就成了他心中的英雄。幾十年以後,當他開始發展自我實現理論時,這些人則成了他所研究的自我實現者的基本範例。青少年時期他曾因體弱貌醜(鼻子太大)而極度自卑,藉鍛鍊身體冀求得到補償。進人大學後讀到 A.阿德勒著作中自卑與超越的概念,得到啟示,從此改變了他的一生。馬斯洛的早年經歷不僅影響了兒時的馬斯洛,而且使成年甚至成名後的馬斯洛仍然害怕當眾發言。以至於每一次演說之前他都會經歷極爲強烈的焦慮。
  
  他的父母未受過教育,但他們堅持讓他學習法律。起初他滿足他們的願望於 1926 年進入紐約市立學院專修法律。但僅僅兩個星期,他就斷定自己的興趣並非在法律上,感覺自己不適合當律師而廣泛地另選擇各種喜歡的學科。三個學期之後,他轉往康奈爾大學。他的心理學導論課的教師是W.馮特的學生,但他很快厭倦了構造主義心理學的元素分析和鐵欽納的枯燥乏味。不久又返回紐約市立學院。1928 年,馬斯洛不顧父母的反對和他的表妹,也是高中同學貝莎(Bertha Goodman)結婚,他們有兩個女兒。馬斯洛宣稱,他真正的生命是從結婚和轉學威斯康星大學時開始的,那時馬斯洛 20 歲,貝莎 19 歲。婚後,馬斯洛和貝莎遷往威斯康星州的威斯康星大學麥迪遜分校繼續他的學業,這也是他真正進入自己的學術研究領域的一個重要轉摺點。此時,馬斯洛發現了行爲主義並爲之欣喜若狂,不久即師從當時行爲主義代表之一 C.赫爾研究動物學習行爲。然而,隨着他日益增多地研讀格式塔心理學和 S.弗洛伊德心理學,馬斯洛對行爲主義的熱情漸漸減退。當年輕的馬斯洛夫婦有了自己的家庭後,馬斯洛又有了個重要的發現。他寫道:“我們的第一個嬰孩改變了我的心理學生涯,他使我從前爲之如癡如醉的行爲主義顯得十分愚蠢,我對這種學說再也無法忍受。它不是能成立的。我們越來越清楚地看到,人的身上有無限的潛在能力。如果適當地運用它們,人的生活就會變得象幻想中的天堂一樣美好。”
  
  馬斯洛於1930年穫威斯康星大學心理學學士學位,次年穫得心理學碩士學位,1934 年穫心理學哲學博士學位。在威斯康星大學,他選修了美國靈長目動物研究的主導研究者,以研究羅猴和依戀行爲知名的 H.哈洛的研究實習課,並成了哈洛的研究助手,後來又成了他的第一個博士生。期間另一位著名格式塔心理學家 M.魏特海默也曾任馬斯洛的老師。至此,他漸漸對猿猴產生了興趣,並自信找到了自己的研究領域。在對猿猴的支配權和性行爲的研究中,馬斯洛闖入了一個幾乎完全未知的領域。1932 年 2 月至 1933 年 5 月,馬斯洛每天花數小時,在不驚擾動物的情況下,對不同種類的 35 個靈長目動物悄悄進行觀察,並做詳細的筆記。並完成了題爲《支配驅力在類人猿靈長目動物社會行爲中的決定作用》的博士論文,用來證明不僅在猿猴,而且在其他哺乳動物及鳥類的社會行爲和組織中,支配驅力都是一個關鍵的決定因素。他注意到支配似乎源自一種“内在的自信心”或“優越感”,而不是通過肉體攻擊取得的。在某種意義上,他正在構思一個建立在支配驅力之上的初步理論,用來解釋高級動物中的許多社會行爲。由於他的論文非常出色,他給行爲主義心理學家 E.桑代克留下了深刻印象,桑代克在哥倫比亞大學給馬斯洛提供了一份博士後獎學金,並邀請馬斯洛在其所在的教育研究學院協助自己進行新的課題研究。1935 年,馬斯洛在哥倫比亞大學任桑代克學習心理研究工作的助理。由此可見馬斯洛雖反對行爲主義,但受的卻是行爲主義教育。直到 1937 年到紐約市布魯克林學院擔任心理學副教授時,他在思想上才放棄行爲主義,改而走向人本主義。
  
  在布魯克林學院期間影響馬斯洛心理學思想轉變的原因有四:
  
  1、他的第一個孩子出世後,他觀察嬰兒行爲的奇妙現象,使他領悟到行爲主義心理學家企圖藉動物研究結果推論解釋人類行爲的做法,根本不切實際。因此他曾對人說:“我敢說,凡是親身養育過小孩的人,絕不會相信行爲主義!”
 
  2、 受現象論中所強調的立即和直接經驗觀念的影響;
 
  3、受存在主義哲學家所強調的個人存在和自由意志觀念的影響;
 
  4、受格式塔心理學思想中整體論理念的影響。馬斯洛在布魯克林任教期間,正是德國納粹迫害學術思想時期,很多歐洲著名心理學家避難美國,他亦因而得識格式塔心理學家魏特海默、W.柯勒和考夫卡及精神分析心理學家 K.霍妮、阿德勒及 E.弗洛姆等人。這些人的思想都對他的人本主義心理學理念產生了影響。
 
  1951 年馬斯洛應馬薩諸塞州新成立的布蘭代斯大學之聘擔任心理學系主任和心理學教授,1954 年他首次提出人本主義心理學的概念,惟以當時行爲主義思想正盛,而未受重視,連他的文章都無法在心理學刊物上發表。直到 1961 年結合志同道合者創辦《人本主義心理學期刊》,第二年正式成立美國人本主義心理學會,後成爲美國心理學會第 32 分會。至此人本主義心理學思想才穫得一席之地,也因此使他在 1967 年當選爲美國心理學會主席。1969 年退休後赴加州,成爲加利福尼亞勞格林(Laughlin)慈善基金會第一任常駐評議員。1970 年 8 月國際人本主義心理學會成立,並在荷蘭首都阿姆斯特丹擧行首屆國際人本主義心理學會議。1971 年美國心理學會通過設置人本主義心理學專業委員會,這兩件事標志了人本主義心理學思想穫得美國及國際心理學界的正式承認。遺憾的是,馬斯洛本人未能親眼看到他多年爲此事盡瘁所穫致的成果。   

需求層次理論

簡介

  馬斯洛的需求層次理論圖解馬斯洛的需求層次理論是研究組織激勵時應用得最廣泛的理論。
理論示意圖
 理論示意圖
  
  馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求五類,依次由較低層次到較高層次。
  
  1.生理需求
  對性、食物、水、空氣和住房等需求都是生理需求,這類需求的級别最低,人們在轉向較高層次的需求之前,總是盡力滿足這類需求。一個人在饑餓時不會對其它任何事物感興趣,他的主要動力是得到食物。即使在今天,還有許多人不能滿足這些基本的生理需求。
  
  2.安全需求
  安全需求包括對人身安全、生活穩定以及免遭痛苦、威脅或疾病等的需求。和生理需求一樣,在安全需求沒有得到滿足之前,人們唯一關心的就是這種需求。對許多員工而言,安全需求表現爲安全而穩定以及有醫療保險、失業保險和退休福利等。主要受安全需求激勵的人,在評估職業時,把它看作不致失去基本需求滿足的保障。如果管理人員認爲對員工來說安全需求最重要,他們就在管理中着重利用這種需要,強調規章制度、職業保障、福利待遇,並保護員工不致失業。如果員工對安全需求非常強烈時,管理者在處理問題時就不應標新立異,並應該避免或反對冒險,而員工們將循規蹈距地完成工作。
  
  3.社交需求
  社交需求包括對友誼、愛情以及隸屬關係的需求。當生理需求和安全需求得到滿足後,社交需求就會突出出來,進而產生激勵作用。在馬斯洛需求層次中,這一層次是與前兩層次截然不同的另一層次。這些需要如果得不到滿足,就會影響員工的精神,導致高缺勤率、低生產率、對工作不滿及情緒低落。管理者必須意識到,當社交需求成爲主要的激勵源時,工作被人們視爲尋找和建立溫馨和諧人際關係的機會,能夠提供同事間社交往來機會的職業會受到重視。管理者感到下屬努力追求滿足這類需求時,通常會采取支持與讚許的態度,十分強調能爲共事的人所接受,開展有組織的體育比賽和集體聚會等業務活動,並且遵從集體行爲規範。
  
  4.尊重需求
  尊重需求既包括對成就或自我價值的個人感覺,也包括他人對自己的認可與尊重。有尊重需求的人希望别人按照他們的實際形象來接受他們,並認爲他們有能力,能勝任工作。他們關心的是成就、名聲、地位和晉升機會。這是由於别人認識到他們的才能而得到的。當他們得到這些時,不僅贏得了人們的尊重,同時就其内心因對自己價值的滿足而充滿自信。不能滿足這類需求,就會使他們感到沮喪。如果别人給予的榮譽不是根據其真才實學,而是徒有虛名,也會對他們的心理構成威脅。在激勵員工時應特别注意有尊重需求的管理人員,應采取公開獎勵和表颺的方式。布置工作要特别強調工作的艱巨性以及成功所需要的高超技巧等。頒發榮譽獎章、在公司的刊物上發表表颺文章、公布優秀員工光榮榜等方法都可以提高人們對自己工作的自豪感。
  
  5.自我實現需求
  自我實現需求的目標是自我實現,或是發揮潛能。達到自我實現境界的人,接受自己也接受他人。解決問題能力增強,自覺性提高,善於獨立處事,要求不受打擾地獨處。要滿足這種盡量發揮自己才能的需求,他應該已在某個時刻部份地滿足了其它的需求。當然自我實現的人可能過分關注這種最高層次的需求的滿足,以致於自覺或不自覺地放棄滿足較低層次的需求。 自我實現需求占支配地位的人,會受到激勵在工作中運用最富於創造性和建設性的技巧。重視這種需求的管理者會認識到,無論哪種工作都可以進行創新,創造性並非管理人員獨有,而是每個人都期望擁有的。爲了使工作有意義,強調自我實現的管理者,會在設計工作時考慮運用適應複雜情況的策略,會給身懷絕技的人委派特别任務以施展才華,或者在設計工作程序和制定執行計劃時爲員工群體留有餘地。
  
  馬氏需求層次論(Maslow's Hierarchy of Needs Theory) 依金字塔的最底層到最高層,需求層次如下:(爲後來增加的需求) 1.生理需求 2.安全需求 3.愛與隸屬需求 4.尊嚴需求(尊重需求、自尊需求) 5.自我實現需求 6.超越個人或靈性的需求(爲1969年提出的Z理論)

價值

  關於馬斯洛理論的價值,目前國内外尚有各種不同的說法。我們認爲,絕對肯定或絕對否定都是不恰當的,因爲這個理論既有其積極因素,也有其消極因素。
 
  1.馬斯洛理論的積極因素
 
  第一,馬斯洛提出人的需要有一個從低級向高級發展的過程,這在某種程度上是符合人類需要發展的一般規律的。一個人從出生到成年,其需要的發展過程,基本上是按照馬斯洛提出的需要層次進行的。當然,關於自我實現是否能作爲每個人的最高需要,目前尚有爭議。但他提出的需要是由低級向高級發展的趨勢是無可置疑的。
 
  第二,馬斯洛的需要層次理論指出了人在每一個時期,都有一種需要占主導地位,而其他需要處於從屬地位。這一點對於管理工作具有啟發意義。
 
  第三,馬斯洛需要層次理論的基礎是他的人本主義心理學。他認爲人的内在力量不同於動物的本能,人要求内在價值和内在潛能的實現乃是人的本性,人的行爲是受意識支配的,人的行爲是有目的性和創造性的。
 
  2.馬斯洛理論的消極因素
 
  第一,馬斯洛過分地強調了遺傳在人的發展中的作用,認爲人的價值就是一種先天的潛能,而人的自我實現就是這種先天潛能的自然成熟過程,社會的影響反而束縛了一個人的自我實現。這種觀點,過分強調了遺傳的影響,忽視了社會生活條件對先天潛能的制約作用。
 
  第二,馬斯洛的需要層次理論帶有一定的機械主義色彩。一方面,他提出了人類需要發展的一般趨勢。另一方面,他又在一定程度上,把這種需要層次看成是固定的程序,看成是一種機械的上升運動,忽視了人的主觀能動性,忽視了通過思想教育可以改變需要層次的主次關係。
 
  第三,馬斯洛的需要層次理論,隻注意了一個人各種需要之間存在的縱向聯繫,忽視了一個人在同一時間内往往存在多種需要,而這些需要又會互相矛盾,進而導致動機的鬥爭。

評價

  馬斯洛的需求層次理論,在一定程度上反映了人類行爲和心理活動的共同規律。馬斯洛從人的需要出發探索人的激勵和研究人的行爲,抓住了問題的關鍵;馬斯洛指出了人的需要是由低級向高級不斷發展的,這一趨勢基本上符合需要發展規律的。因此,需要層次理論對企業管理者如何有效的調動人的積極性有啟發作用。
 
  但是,馬斯洛是離開社會條件、離開人的歷史發展以及人的社會實踐來考察人的需要及其結構的。其理論基礎是存在主義的人本主義學說,即人的本質是超越社會歷史的,抽象的“自然人”,由此得出的一些觀點就難以適合其他國家的情況。
 
  馬斯洛需求層次理論中提到人的需求滿足是階梯式的,是一個需要滿足後再追求下一個需要。隻是我並不覺得人的需求有着如此強烈的界限劃分。難道除了追求基本需求之外人就不能逾越需求的界限去渴望新的超越嗎?或者說,平凡的人除了對生活中簡單層次需求的追求之外就喪失了自我實現需求的追求嗎?平凡中孕育着不平凡的理想和追求,也會因之產生超越基本需求的動力。
 
  個人需求的層次内容是由個人自己的價值觀和世界觀決定的。平凡的人同樣具有尊重和自我實現的需求。這里自我實現需求的内容不是以社會普遍價值觀爲標准的,例如:成爲所謂的“成功人士”。而是來自於個體自身的價值觀。比如:“老大的幸福”。所以,平凡人的自我實現是根據其自身的價值觀定義的。而遵從世俗價值觀的人卻沒有辦法用這種價值標准衡量出來平凡人的自我實現。所以,這恰恰證明了自我實現是一個更高層級的需求,隻有通過其個體的内在行爲來滿足而非外在的條件。

應用

  馬斯洛把人的需要劃分爲五個層次:生理的需要、安全的需要、社會上的需要(友愛和歸屬的需要)、尊重的需要、自我實現的需要。了解員工的需要是應用需要層次論對員工進行激勵的一個重要前提。在不同組織中、不同時期的員工以及組織中不同的員工的需要充滿差異性,而且經常變化。因此,管理者應該經常性地用各種方式進行調研,弄清員工未得到滿足的需要是什麼,然後有針對性地進行激勵。

馬斯洛的著作

  人類動機理論 (1943年,載於心理評論, 50, 370-396. 在線可用)
  動機與人格 (1954年初版,1970年再版)
  Eupsychian 管理 (1965年)
  走向存在的心理學 (1968年)
  人性能達的境界 (1971年)




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