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阅读 6272 次 历史版本 3个 创建者:小白不白 (2011/1/26 18:29:19)  最新编辑:YAGER (2011/9/15 13:37:24)
馬化騰
拼音:Mǎ Huà-téng
英文:MaHuaTeng
 
馬化騰
    馬化騰
 
  馬化騰騰訊公司執行董事、董事會主席兼本公司首席執行官CEO),全面負責本集團的策略規劃、定位和管理,是主要創辦人之一。自一九九九年起受僱於本集團。出任現職前,在中國電信服務和產品供應商深圳潤迅通訊發展有限公司主管互聯網傳呼系統的研究開發工作。
 
 

人物簡介

 
  姓名:馬化騰 
  性别:男  
  籍貫:廣東潮陽  
  出生日期:1971年10月29日  
  畢業院校:深圳大學  
  專業:計算機專業  
  學曆:本科  
  任職機構:騰訊公司  
  職務:總裁兼首席執行官

個人概述

  
  1971年10月出生於廣東潮陽

  1984年隨父母從海南遷至深圳

  1989年-1993年,就讀於深圳大學計算機專業。

  1993年深大畢業,進入潤迅通信發展有限公司,從專注於尋呼軟件開發的軟件工程師一直做到開發部主管。

  1998年,創辦騰訊計算機系統有限公司

  馬化騰,騰訊公司執行董事、董事會主席兼本公司首席執行官(ceo),全面負責本集團的策略規劃、定位和管理。是主要創辦人之一。

  一九九三年取得深圳大學理學學士學位,主修計算機及應用,並在電信及互聯網行業擁有逾十年經驗。當選爲深圳大學校友會副主席計算機系大學校友會主席。

創業經歷

 
馬化騰
馬化騰
  馬化騰1971年10月出生於廣東潮陽,騰訊公司創始人之一,騰訊公司執行董事、董事會主席兼本公司首席執行官,全面負責本集團的策略規劃、定位和管理。馬先生是主要創辦人之一,自一九九九年起受僱於本集團。
 
  1998年11月,馬化騰與其它幾個創始人一起創辦了深圳市騰訊計算機系統有限公司。2000年6月,騰訊盈利。2001年,馬化騰將Q-Gen品牌授權給廣州東利行經營,2003年已擁有100多家專賣店。2003年底,馬化騰開始運營一款網絡游戲。他成功地將騰訊從一個小公司發展成爲中國最主要的互聯網服務供應商之一。馬化騰一直務實專注地引領着騰訊的發展,並且指導着騰訊產品和服務的創新。他曾經任職於潤訊通信公司,負責互聯網尋呼系統的研發工作。
 
  馬化騰,1992年畢業於深圳大學計算機專業,當年的他,流落在一些中小公司打工,最多隻能算做深圳的邊緣人,一次偶然的機會,馬化騰接觸了ICQ,一個以色列人開發的即時聊天工具,馬化騰覺得ICQ這個東西很好,好到什麼程度呢?
 
  馬化騰認爲,好到可以做PC機之間的傳呼機,要知道哪個時候,别說手機,那是大富豪的標志,要是你能有個BB機,嘿嘿,可也是挺闊的,要泡女朋友肯定沒問題。 馬化騰覺得ICQ能夠在電腦上提供即時信息功能,可是就是有一個很大的缺點,ICQ版本沒有中文的,用起來很不方便。於是,馬化騰就想搞一個中文的ICQ,馬上叫上幾個朋友成立了一個公司,仿照ICQ 搞一個中國的ICQ ,我真的很佩服潮州人敏銳的洞察力,和天生的商業嗅覺。   
 
  當然,剛開始,騰訊的日子非常艱難,好些時候,QQ是近似用一種卑鄙的手段去偷人家的空間和帶寬,沒有錢來買服務器,而市場上ICQ的中文版OICQ特受歡迎,下載的人特多,公元2000年,那可是OICQ的冬天,是騰訊的冬天,第一次網絡泡沐席卷了整個中國互連網,我們可愛的騰訊也不能幸免,騰訊要出手讓賢了。   
 
  騰訊的高層某人找過中華網新浪。100萬這個現在讓人覺得杯水車薪的數字,在哪個時候,騰訊覺得是天文數字了,可以放棄這個明天不太明朗的中國版的ICQ了,可是,中華網,新浪的高管層都非常客氣的對騰訊去找他們的代表說:麻煩你從門外把門關上,好嗎?現在我們到挺感激新浪,中華沒有用100萬來消失這個讓我們溝通無極限的QQ。當時,新浪,中華他們覺得太貴了,不就是一個對話嵌嘛,而且還嚴重存在侵犯以色列人ICQ權益的小東西,要100萬,不買!大不了我們自己搞一個,後來的新浪的UC就是實證。 
  在做個漂漂亮亮的新娘美夢破滅後,QQ明白,什麼都要靠自己了,馬化騰幾乎是傾其所有,這個時候,QQ不知道自己的贏利點到底在哪里?注冊資源是很多,有什麼用呢?難道QQ隻能向申請QQ號碼的用戶收取可憐的一點注冊費嗎?(有一段時間QQ上,申請號碼要收費,就是QQ最艱難的見證)    
 
馬化騰
馬化騰
  重要的是這個時候,已經有風投百樂相中了騰訊這疋千里馬了,風投公司砸錢幫助騰訊在香港上市了,QQ當時是沒有現金資本的,如果一定要講資本的話,那就是許多許多與你我這樣的數量高達3.4億的QQ用戶。從哪個時刻開始,騰訊進入一個全新的時代——那是馬化騰做夢都在想的時代,資本時代,以後的QQ不會再沒有錢,不會再寒酸。QQ上市後,馬化騰的個人身價迅速飚升,身價17億港幣!特别強調,不是說現在,是說騰訊剛上市那會兒,現在馬總值多少,建議去親自問問馬化騰。 
 
  據可靠消息現在的騰訊市值33億美金,換算成人民幣大概有270億左右吧。 
 
  馬化騰在模仿間不經意打造了一個龐大的QQ帝國,改變了中國人溝通的方式,手機,電話,EMAIL,還有QQ成了大部分中國人必備的工具,甚至,有許多小弟弟小妹妹們可以不用手機,不用EMAIL,可是萬萬不能沒有QQ,上面有好多好多談得來的人,有好多好多好玩的游戲--從前一段時間開始,騰訊開始走多元化戰略,已經象新浪,163一樣擁有自己的門戶網站qq.com,沒用一丁點時間,已經是中國的第四大門戶網站,馬雲的淘寶不是運行的很不錯嘛,好,現在的騰訊已經有了自己的paipai.com,基於在中國最有前途的C2C模式,陳天橋的盛大運行網絡游戲不是已經賺了很多白花花的銀子嘛,好啊,騰訊有了QQ幻想,QQ堂。google,百度不是在蒐索上做得很好嘛,而且蒐索市場已經是互聯網爭奪的第二塊大蛋糕嘛,好呀,騰訊有了自己的蒐索引擎soso.com--  騰訊不光在線上象網絡章魚一樣擴張,無盡的擴張騰訊帝國,在線下更不例外,現在與可口可樂搞得如火如塗的促銷活動就是最好的明證。我奉勸各位,在不久的將來,在深圳,廣州上海北京看到QQ大廈,QQ購?在非常厲害,並且非常低調的馬化騰這個舵手的操作下走的QQ發展計劃的一步而已。 
 
  馬化騰,一個神祕而低調的人,他不會象某些企業總裁一樣喜歡作秀,QQ的新產品總是在無聲無息間,擺在我們Q哥Q妹面前,其實QQ的每一次擴張都一劍封住了對手的咽喉,比如,QQ游戲的推出,浩方從此告别不可一世的輝煌,那份曾經的燦爛永遠被QQ埋葬在昨天!不知道,這樣的故事在QQ後面的擴張過程中多少次會上演?

個人榮譽

 
  美國《時代》雜志評選出了本年度“世界100名最具權威和影響力人物”。按照領域的不同,名單將百名人物劃分爲五個類别:藝術家及娛樂界人士、科學家及思想家、領袖及革命者、創建家與巨擘、英雄及先行者。
 
  此次“世界100名最具權威和影響力人物”包括了71名男性和29名女性,他們來自全球27個國家。其中深圳騰訊公司創辦人馬化騰入選“創建家與巨擘”類别。

騰訊概況

 
  騰訊公司於1998年11月在深圳成立,是中國最早的互聯網即時通信軟件開發商。1999年2月,騰訊正式推出第一個即時通信軟件——“騰訊QQ”;並於2004年6月16日在香港聯交所主板上市( 股票代號700),目前騰訊已發展成爲中國最大的互聯網應用服務及移動應用增值服務提供商之一。    
 
  未來,騰訊將秉持銳意進取,追求卓越的企業精神,以通過互聯網服務提升人類生活品質爲使命,逐步實現“最受尊敬互聯網企業”的遠景目標。
 
  截至2007年9月21日,騰訊以10,621,330,245.51美元成爲中國互聯網歷史上第一個市值超過100億美元的企業。

“全民公敵”馬化騰

 
qq幫主馬化騰
qq幫主馬化騰
  過去五年中,王雷雷丁磊、周鴻礻韋、馬化騰、還有楊元慶都嚐試過同一件事情。不過最後隻有一個人成功了。
 
  他們都想在門戶格局中取得一席之地,將流量領先的新浪和蒐狐取而代之。Tom在線沿襲李嘉誠旗下Tom集團做大媒體集團的思路,王雷雷在2002年大擧投入、發狠要進“門戶前三”。倍感Tom緊逼壓力的網易也一直沒有放棄趕超新浪蒐狐的努力,爲此,丁磊先後用了四任總編輯。2003年末開始,前雅虎中國總裁周鴻礻韋聲稱要爲“全球第一門戶”在中國奪回“應有的位置”。騰訊則幾乎在同時推出qq.com。馬化騰說得很明白:“我們會進入門戶前三,前三中有一家會是新浪,另一家我不知道是誰。”而比這還早三年,聯想和AOL成立合資公司,爲把fm365.com燒成“中國AOL”准備了1億美金。
 
  他們可都是中國互聯網甚至IT界最厲害的角色。
 
  楊元慶的能力勿需多言。在中國互聯網,周宏偉以“強勢”著稱。Tom在線雖然是後輩,但2001年才發力,2005年利潤就追過新浪、營收超蒐狐70%。盛氣凌人的周鴻礻韋也常常跟人講:“王雷雷後發制人,很不容易。”丁磊更不在話下。這個“技術精英”加“天才商人”掌管的是中國互聯網業利潤最高的公司。隻有馬化騰給人印象最爲模糊。他偏安於深圳,極少在媒體露面。
 
  馬化騰做門戶所用的人,也是丁磊和王雷雷用過的人。孫忠懷,在來騰訊擔任網站部總經理之前,就分别任Tom在線和網易的内容總監。這個人三番受命構建大門戶,最終在馬化騰旗下成就夙願。
 
  孫忠懷說,丁磊是個天才。既對未來抱有“精准的預見”,也能堅決執行,直到“把每一個細節都摳透”爲止。而王雷雷“激情澎湃”,這個大學時候的體育尖子工作到後半夜,累了就去跑步,再回來工作,到凌晨5點回家睡覺,早上10點又到公司。
 
  相對來說,馬化騰是另一類人物,從不發脾氣,爲人儒雅,但每一步都有計劃。當年一起創業的幾個夥伴至今都還在騰訊抱團發展,團隊之穩定,互聯網少見。騰訊有集體管理的傳統,親情、朋友之間的關係多過於上下級、鐵的紀律這些東西。女員工喜歡叫老板“小馬哥”,男員工多叫他英文名Pony,是小馬駒的意思。如果放回三國亂世,孫忠懷比馬化騰爲“諸葛亮”,爲人謙恭,但“坐在辦公室就能胸懷天下”。
 
  不過,就是這樣一個人和他的公司,卻在中國互聯網被看作“全民公敵”!
 
  騰訊在三年前開做門戶,現在流量第一。後來做休閑游戲,幹掉聯眾成爲老大後又抬腳進入大型網游,成長凶猛,自此跟陳天橋和丁磊狹路相逢。2005年年中,蓄勢已久的騰訊又在網絡拍賣和在線支付上出手,開始追趕馬雲。此後,取得Google支持,沖入多方混戰的蒐索市場,爲自己宣布了一個新的敵人:李彥宏。其間,QQ平台上繁殖的小業務多不勝數。至此,互聯網“四大天王”Google、eBay、Yahoo、MSN幹的所有業務,騰訊都幹了。
 
  其實中國互聯網横跨多個業務線的企業不在少數,但幾乎沒有一家互聯網公司能在兩條以上的業務線同時做到領先,除了騰訊。
今天,騰訊市值35億美元,2006年第一季營收過8000萬美元。皆爲中國互聯網之最。
 
  很多人都想問同一個問題,這個面如冠玉、談吐斯文的“小馬哥”難道真有一統網絡江湖的野心?憨笑、靦腆的“企鵝”(騰訊公司的形象標志),有何魔力成爲微軟式的壟斷機器?

被動的進攻者

 
馬化騰
馬化騰
  直到2003年以前,騰訊都隻幹一件事:即時通信(IM),並依靠和移動運營商的合作穫得無線收入。自創始5年來就專注於此,騰訊QQ占有IM市場70%以上的份額,堪稱壟斷。但2003年微軟旗下的IM平台MSN進入中國,成爲騰訊的轉摺點。此前,捆綁在windows平台里的MSN占有中國IM市場一成用戶,是QQ最大對手。
 
  “當你發現根本沒辦法跟MSN硬拼,就不得不想其它辦法。”馬化騰說。所謂硬拼,就是仍然不做其它業務,獨獨在IM上跟MSN一較高下。不過,MSN有微軟旗下的Office、Windows等強大業務線滋養,如果要打一場消耗戰,騰訊可能隻能坐以待斃。這個時候,騰訊朝多條業務線的擴張擺上桌面。
 
  其實“全民公敵”之稱還有另一面含義。無論馬化騰願不願意,幾乎所有互聯網公司都在立穩腳跟、完成原始用戶積累之後自動向騰訊宣戰。IM對用戶有着郵箱、游戲等其它任何服務都無法比擬的巨大黏性,誰不眼饞。
 
  第一個動手的是丁磊。2003年,網易大力推廣研發多時的IM工具網易泡泡。沒過多久,新浪借收購、蒐狐通過 自主研發跟進了IM市場。接下來,網絡游戲盟主盛大、電子商務巨頭阿里巴巴、以及老牌軟件商金山都推出了自己的IM工具。周鴻礻韋更是要把雅虎的IM技術拿給所有人共享,“圍剿騰訊”。世界範圍内,本來Yahoo、AOL、MSN三分天下,而後,eBay借收購Skype、Google通過自我研發也積極跟進。
 
  除了騰訊,IM對其它所有公司都是副業;如果進攻IM不成,來犯者不傷元氣;但若丟了IM,騰訊就什麼都沒有了。“壓力很大”,馬化騰坦言。那就顺水推舟,“全民公敵”由一個被動者變成主動者。
 
  對IM覬覦最深、動手最早的是三大門戶,馬化騰選的第一個反擊點也是門戶。2003年中,騰訊挖來孫忠懷開始籌建qq.com,且幾乎同時推出游戲平台,主攻以棋牌類爲主的休閑游戲。當時在棋牌類游戲市場中,聯眾、中國游戲中心等擁有百萬級的用戶,三大門戶分别有千萬級的用戶,但這跟以億計的QQ用戶比起來都不在一個量級。
 
  僅一年時間,2004年年底,QQ游戲的最高同時在線人數到100多萬,超過聯眾成爲最大的休閑游戲門戶。而僅兩年半時間,qq.com也成爲流量最大的中文門戶。在此基礎上,騰訊又開始向大型網絡游戲進軍。今天,騰訊旗下QQ幻想等游戲已經積累了百萬級的用戶,躋身中國網游第一陣營。
 
  本來早在2003年當阿里巴巴閉門研發C2C的時候,騰訊就有相似的念頭,提出合作。但終因馬雲出讓的股份太少而作罷,騰訊的電子商務企圖一直擱置。而到了2005年淘寶大功告成、同時推出自己的IM的時候,騰訊在當年9月拿出了自己的電子商務業務。表面上看是馬化騰侵入到馬雲的領地,但對騰訊而言,卻有“平台保衛戰”的意義。
 
  擴張後的財務表現相隨而至。2006年第一季,騰訊的互聯網增值服務收入(包括網絡游戲、社區等業務)達到5430萬美元,同比增長193%,與網絡游戲老大網易的相應收入5620萬美元相差無幾。而騰訊的總收入則高達8030萬美元,同比增長115%,遠遠甩開了網易,居中國互聯網之冠。
 
  “的確是被市場逼出來的”,馬化騰說。因爲互聯網市場太新太快,往哪里走都有很多的可能。如果由自己來主導可能沒有辦法證明所選擇的就是對的,幾個月内都有很多新東西冒出來,憑什麼判斷哪個是熱點?有競爭對手了,人就開始有了鬥志;看看别人哪些做得好,哪些做得不好,如果别人殺過來,應該怎麼辦?是硬頂,還是去别的地方迂回作戰?
 
  對手瘋狂的圍剿催促騰訊由守轉攻,成就了最後的“全民公敵”。馬化騰帶着點幸運的口氣說,如果說真的沒有壓力,我就不思進取,耗死了。
 
  正因爲此,落了個“模仿者”而非“創新者”的綽號。馬化騰不以爲然。“我不盲目創新,微軟、Google做的都是别人做過的東西。最聰明的方法肯定是學習最佳案例,然後再超越。”騰訊内部構思一個項目往往很早,比如電子商務,但往往要擱置上一兩年才正式推出。因爲資源有限,頭頭腦腦們一段時間隻能專注在一個業務上,業務要排優先級。“我不爭第一,沒意義。新產品一出來就要保證穩定,不能想怎麼改就怎麼改,要慎重。”
 
  這一點,與馬化騰最爲“惺惺相惜”的丁磊也說過相同的話,“做企業不是比誰動手早,而是比誰活得長。”
 

沉靜型領導者

 
馬化騰
馬化騰
  在中國互聯網有一個廣爲流傳的“定律”解釋騰訊的成功:有龐大的QQ用戶做支撑,騰訊擴張新業務幾乎是撒豆成兵,做什麼成什麼。用王雷雷的話說,“那麼大的活躍用戶群,插根扁擔都開花”。
 
  “擁有龐大用戶群的平台多了,像游戲、郵箱、門戶。爲什麼擴張成功的卻很少?”馬化騰對這種頗有市場的說法有點不屑。上億QQ用戶對產品推廣確是優勢,但也可能是陷阱。無論游戲還是新聞,如果做的不好就推送出去,等於騷擾用戶,留下很惡劣的印象。這把雙刃劍起作用的前提是,自己的產品質量要過硬。
 
  騰訊早期曾經做過郵箱。當時覺得簡單,沒花費什麼精力,就兩三個人做,“搭起架子就推出去了”。結果注冊使用的人很多,但來的快、走的也快,幾乎沒有用戶留下來。另外看到當時做郵箱競爭太激烈,燒錢很多,卻沒有盈利模式。所以郵箱業務被叫停,“等晚一點、我們的利潤能夠支撑郵箱存儲成本的時候,再來做。”到2005年覺得時機成熟了,騰訊通過收購Foxmail得到了成熟的郵件技術,再次邁入這個市場。
 
  這次教訓包含騰訊每一步擴張的兩個精華:第一,產品要過硬。第二,講究進入的時機,做事的方法。
 
  馬化騰很忌諱一上來就燒錢圈地的方式。慢慢摸索逐步見效,可以控制好成本;而如果支出太大卻在短期見不到成績,“資本市場上會有壓力,内部會不好交代”。長遠而言,邏輯也一樣。“我們希望是穩,長期健康的成長,不一定沖得太高,慢慢走。”
 
  很多東西看起來熱鬧,做起來很複雜。以網游爲例,馬化騰說,很多人都想做,但不是你想做就能做。一個虛擬的世界里,幾萬人同時互動,存在無限種可能。比如服務器技術,怎麼保證速度,怎麼做到顺暢,怎麼承載那麼多人,需要很多研究、積累。當時馬化騰把做研發最強的團隊投入進去,就爲了打好一個基礎。
 
  還要先做容易見到效果的事情。跟大型網游比,棋牌游戲已經多年穩定的運行歷史。那就先做棋牌類,勝算更大。做門戶,選擇頻道也先娛樂入手,八卦的社會新聞多一點,先服務於年輕人。等有了經驗之後才開始介入科技、財經等頻道,爲主流的商業讀者服務。
 
  任何一個新業務的開展,以爲請個高人來就可以搞定,這不現實。“你自己一定要有了解”,需要“不斷充電”。在拍板行動之前,馬化騰要想清楚幾個事情:比如是否做蒐索,哪些是技術的問題,哪些非技術的問題;有哪些是可以用合作解決的;還是哪些是必須自己投入的;商業模型是否成型,收費還是不收費。比如是否做電子商務,看eBay和淘寶怎麼賺錢,在未來5年還是不是一個很重要的市場;做這個服務對我的社區是不是很重要,有生意往來對既有的朋友關係是不是有幫助。
 
  而一旦決定做了,大到框架怎麼搭、小到具體如何實施都放手給選定的人。
 
  開拓新業務的領軍人基本都用“自己人”,從技術人才里挑選;除了qq.com是請孫忠懷空降,因爲做門戶技術含量不高,跟騰訊以前的業務也不太搭界。這樣做不是沒有原因。剛嚐試網絡游戲的時候是代理韓國游戲,以業務運作而不是技術研發爲重,當時從外面挖運營的人才來做,但忠誠度不高,最後全部走光了。
 
  接下來會遇到些困難。這些人做研發出身,但業務和推廣不在行,逼迫他提高也不現實,往往是拔苗助長。所以隻能是先把產品做好,讓業務自身滾動成長,市場推廣暫時擱置。在内部挑選,很可能選出來的人在業界比較算不得最好的人才,所以要在團隊上做些補償,尤其是進入到需要強力市場推廣的階段。要讓他去找很強的副手,内部找不到,就去外面挖。每個中層幹部都一定要培養副手,這是硬性的“備份機制”。
 
  “你一定要培養,否則我認爲你有問題”,在這點上,馬化騰顯出少見的強硬。“忍你半年可以,但一年你還這樣;那我就幫你配了,你不答應也得答應。”
 

“管理”創始人


 
馬化騰與他一手締造的qq
馬化騰與他一手締造的qq
  當年相邀四位夥伴共同創業,由馬化騰出主要的啟動資金。有人想加錢、占更大的股份,馬化騰說不行,“根據我對你能力的判斷,你不適合拿更多的股份”。因爲未來的潛力要和應有的股份疋配,不疋配就要出問題。什麼問題?拿大股的不幹事,幹事的股份又少,矛盾就會發生。
 
  不過,雖然主要資金由馬所出,他卻自願把所占的股份降到一半以下,47.5%。“要他們的總和比我多一點點,不要形成一種壟斷、獨裁的局面。”而同時,他自己又一定要出主要的資金,占大股。“如果沒有一個主心骨,股份大家平分,到時候肯定出問題,同樣完蛋”。
 
  馬化騰有個朋友,跟兩個人合夥開了家公司。不過三個人都很強勢,意見不和,下面的人不知道聽誰的。最後收場很難看。當年創立騰訊之初,他就和四個夥伴約定清楚:各展所長、各管一攤:技術、業務、行政、和信息部門。因爲都是多年同學,彼此特長都知根知底。
 
  如此設計,使創始團隊能在維持張力的同時保持和諧。沒有人能夠獨斷,保證了意見不和、討論、甚至互相潑冷水的空間,但彼此多年同學,不好意思一不和就撕破臉不認人;被逼着去說明别人,就需要提鍊、把問題想得更清楚。彼此定位不同,就從不同的角度來判斷,保證認識全面;最後馬化騰有一大股,該做決定的時候還是有一鎚定音的能量。
 
  這就是馬化騰,七年前就在爲今後可能的陷阱籌謀。到今天,五位夥伴都留在騰訊,不離不棄。
 
  2006年2月,有麥肯錫和高盛背景的空降兵劉熾平從馬化騰手中接過總裁的位置。“總裁就是作爲CEO的繼承人,我們是這樣培養的。”34歲的馬化騰說出這句話的時候,不僅表明已開始爲自己培養接班人,也意味着,當年與馬化騰擕手創業的四位夥伴將聽這位外來的空降兵所號令。
 
  劉熾平早在2003年扶助騰訊上市的時候就跟馬化騰相熟,對騰訊情況“十分了解”。直至2005年初馬化騰把劉引入騰訊做首席戰略投資官,觀察了一整年,知其“懂的東西很細、問問題的技巧到位、得到多方認可”。之後,才給其總裁一職,並且還隻主要負責市場和銷售,可謂步步籌謀。比如同樣是任命總裁,陳天橋就是一聲令下,唐駿一步到位,之前兩個人隻有數面之交。在中國互聯網里,常常拿陳天橋來反襯馬化騰。一個“疾如風,侵略如火”,一個“徐如林,不動如山”。
 
  到2005年的時候,還基本是幾個創始人各管一塊,但騰訊的業務變得多樣化也更專業化,不可能靠一個人掌管。馬化騰對夥伴們講,一定要培養出下一層接班人。“我們的責任是更多的支持接班人去做,更多在跨部門之間協調,更多的決策,具體的事情都是交給他們去做。”現在,公司有兩個CTO,一個創始人張志東,另一個是從微軟空降的熊明華。9人的核心高管團隊里有4人爲外部空降。
 
  “沒辦法”,馬化騰說。“因爲有些專業知識,無論怎麼補課,就是到不了那個級别。指望你的提高去迎合公司發展的風險太大,所以一定要請人來替換你的功能。”比如CFO曾振國,比如行政總裁網大爲,要搞資本運作、要跟國際大公司合作就是要靠空降兵們積累很多年的專業知識能力。
 
  現在,市場和銷售交給劉熾平,各條具體業務線交給各高層,馬化騰最大的功夫下在跟蹤前沿。每天晚上馬化騰都泡在網上,各大門戶的科技頻道,donews、techweb、chinalab這些國内的IT社區都去看看;以及國外的新興的服務,有意思的產品,要下載下來用一下;新上市的網絡游戲,也要進去玩一玩。
 
  作爲CEO,在騰訊内部,馬化騰也被叫做“首席體驗官”。一個新產品出來,他會首先以一個普通網民的身份第一次去感受,哪里不方便,哪個按鍵用起來别扭,哪里顏色刺眼,要對很多細節提出建議。用戶界面和人機交互的設計,也是他興趣所在。
 

QQ的考驗


  qq.com的流量到了門戶第一,不過廣告銷售還是老四,不僅遠落後於新浪蒐狐,也弱於網易。流量並不等於收入,也不代表品牌。qq.com接下來要做的事情,比純粹的拉流量要難。qq.com的一個驕傲,就是初期並沒有像當初三大門戶那樣“燒錢”,沒花什麼市場費用。因爲qq早就有了現成的用戶。但到了去年,專門爲qq.com就在央視、路牌砸了一輪硬廣告,後來在騰訊歷史上破天荒的搞了一次“大河之旅”大型主題活動,馬化騰親臨現場造勢。每一次都是幾百萬的市場費用。爲了打品牌,也爲了使qq.com樹立起獨立於QQ的市場形象。用馬化騰的話說,就是摸索到一定程度,就必須快速推進。
 
  “新浪流量第二,不過它才是公認的第一大門戶,廣告商認它。”孫忠懷很坦白:“相對於陳彤(新浪的總編輯),我的差距不小。”新浪們七八年積累下來的精耕細作的能力,是現在qq.com亟須提升的。而精耕細作不是機械的“複制+粘貼”,需要不斷引進“特别有感覺的人”。以前一個頻道主編管五六個人,現在要管幾十人。形勢變了,要求變了。所以,“過去是人才,現在未見得就是了。”孫忠懷說,這種質疑,也包括自己在内。
 
  即使孫忠懷沒有這種自省的覺悟,馬化騰也會鞭策他。以前,考核qq.com就隻是流量和排名。現在,考核指標里流量占一半,銷售占一半。以前,沒有獨立的對門戶業務的成本和收入的考評,現在引入ERP系統,考核甚至細化到了小組。再加上平衡積分卡和360度考評這些工具,孫忠懷的責任範圍甚至要顧及到對其它部門的支持,以及長期成長等等。
 
  其實,對孫忠懷的考驗,也就是對其他所有業務線主管的考驗。
 
  休閑游戲能快速做成名副其實的第一,是因爲這是一個既缺乏技術含金量、又不需要太多質量管理的業務。而門戶不一樣,大型網游也不一樣。用戶有了,但新聞的質量能不能超過新浪、網游的質量能不能超過網易都是未知,並且需要極長的時間去證明。再到後來,電子商務和蒐索,都是需要長時間積累的東西。騰訊都需要一個由粗放式圈地到精耕細作的上升過程。“任何新業務,都要做到即使完全沒有QQ靠山也不比别人差”。
 
  與此配合,有相應的結構調整。原來不同業務的渠道、以及財務工作都放在公司平台上,分享資源、降低成本、有協同效應。不過卻爲每一個部門留下了借口,比如資源分配可能不公等等。現在,渠道分開、每個部門里都派入類似“小CFO”似的財務管控人員,每個系統都像一個自成一體的公司。“當有問題的時候,要能夠容易地找到是哪一塊的問題,是產品、研發,還是業務、渠道?總要找一個屁股打板子。”馬化騰說:“一個一個比,總能找出來,找出來了,就能保證執行到位。”
 
  馬化騰說,未來五年,騰訊最大的挑戰就是 執行力。市場怎麼樣,大家都看得見,但不一定都拿得住。通過完整的指標體系和組織結構保證壓力的傳導。通過嚴格考核和末尾淘汰制留住好的人才。而所有這些,能把騰訊造成一個不依賴個人精英、而是依靠體制化動力的成熟機器。不依賴孫忠懷,也不依賴馬化騰。

馬化騰:中國互聯網將繼續微笑

 
馬化騰
馬化騰
  騰訊控股(00700.HK)董事會主席兼CEO馬化騰出席上海CBC寬帶產業論壇時表示,“超寬帶時代”的到來將給中國互聯網發展帶來新變數,但中國市場將“繼續保持微笑”。
 
  馬化騰認爲,與成熟的美國、韓國等國際市場相比,中國互聯網的發展還處於初級階段,用戶的滲透率還非常低,但擁有廣闊的市場空間,而用戶增長是互聯網市場規模增長的主要推動力。在帶寬、網民數量等基本指標由量變導致質變的同時,中國互聯網產業將在較長時間内保持高速增長,並帶動中國經濟結構的升級。
 
  互聯網產業已成爲中國經濟的主要組成部分和重要催化劑。據易觀國際預測,2011年中國互聯網市場規模將達到1375.04億元,互聯網總用戶數將達到6億之眾。
 
  來自艾瑞的一份報告進一步佐證了馬化騰的判斷。艾瑞認爲,由於未來中國網民覆蓋將更爲普及,網民的年齡和收入層次提高,網民結構越發向全民人口結構靠攏,網民的需求更加多樣化、商業化和高端化,由此可以帶來的互聯網應用創新將推動中國互聯網經濟的繁榮。
 
  業内分析人士表示,盡管當前互聯網行業遭遇風險投資的冷處理,但是當一些具有發展潛力、與傳統行業相結合的創新互聯網項目被發現、孵化並浮出水面以後,風險投資依然熱衷於互聯網。
 
  軟銀中國表示,其三分之一的投資投到了互聯網,其中的許多項目更在千萬美元級或以上。而來自成熟市場的數據則更爲樂觀。今年一季度,美國互聯網創業公司穫得的風投金額較去年同期增加一倍以上。有數據顯示,一季度美國互聯網創業公司穫得的投資較上年同期翻了一番還多,達15.8億美元,投資相關交易共170多起,再次刷新了紀錄。
 

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